itss認證機構(gòu)公司及申請方法

　　一、itss認證機構(gòu)公司

　　辦證這事兒，啥都得滿足條件和要求，不達標的還得來回磨。不過，itss認證自己辦也成，但遇到啥問題就得自己搞定。咱們公司呢，在資質(zhì)這行可是摸爬滾打了13年，經(jīng)驗豐富!你如果圖省事兒，可以選擇代辦，又快又好!趕緊聯(lián)系我們，了解詳細的辦證內(nèi)容吧!

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　　二、什么是ITSS認證?

　　ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務(wù)的方法論，是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)，信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升，也是從事信息技術(shù)服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

　　三、ITSS認證適用范圍

　　(1)以信息技術(shù)咨詢設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)

　　(2)以信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營為主業(yè)務(wù)的企業(yè)

　　(3)提供信息技術(shù)服務(wù)的組織

　　四、ITSS認證價值

　　1、提升了客戶滿意度

　　ITSS標準規(guī)定了運行維護服務(wù)管理的過程要求，包括了服務(wù)級別管理、服務(wù)報告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過程。企業(yè)按照八大過程為客戶提供運維服務(wù)，即規(guī)范了服務(wù)流程，并借助運維服務(wù)工具實現(xiàn)流程的管理和控制。通過流程的規(guī)范和流程的管理與控制，企業(yè)就能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)，進而提高了客戶滿意度。

　　2、提高了運維服務(wù)團隊的能力和水平

　　按照ITSS標準的要求，從人員儲備、人員培訓(xùn)、績效考核三個方面對團隊進行管理，提高了運維服務(wù)團隊的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服務(wù)等級協(xié)議)達成率

　　依據(jù)組織級服務(wù)目錄與客戶簽訂項目級服務(wù)目錄，運維服務(wù)團隊依據(jù)項目級服務(wù)目錄為客戶提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)，再利用SLA考核評估、改進機制，從而提高SLA達成率。

　　在企業(yè)實施ITSS后對企業(yè)的運維服務(wù)的積極影響是多方面的，ITSS為運維服務(wù)提供了一套方法論，也需要企業(yè)結(jié)合自身情況，量體裁衣，摸索出一套適合企業(yè)自身運維業(yè)務(wù)發(fā)展的運維服務(wù)體系。

　　五、ITSS認證證書不同方向

　　ITSS的內(nèi)容即為依據(jù)上述原理制定的一系列標準，是一套完整的IT服務(wù)標準體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標準，涉及咨詢設(shè)計、運維服務(wù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　1、咨詢設(shè)計

　　這一類主要偏向于咨詢設(shè)計類公司，企業(yè)從過程、人員、方法、資源等方面構(gòu)建咨詢服務(wù)管理能力體系，逐步建立起咨詢服務(wù)管理能力策劃、實施、檢查和改進的工作機制，推進咨詢設(shè)計服務(wù)能力的建設(shè)和提升。對于信息技術(shù)咨詢設(shè)計服務(wù)的供需雙方都可以選擇申請認證。

　　2、運維服務(wù)

　　運維服務(wù)能力成熟度模型廣泛適用于任何規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對企業(yè)來說，確定其運維服務(wù)能力建設(shè)和改進的目標和途徑，可以基于自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和管理要求，以成熟度等級為目標，實施全方位的改進，以實現(xiàn)運維服務(wù)能力管理的提升。也可以結(jié)合自身的能力和管理需要，借鑒ITSS運維模型的具體要求，在選定的區(qū)域、要素和環(huán)節(jié)上進行改進提高?？偣卜譃樗膫€級別，只要公司有相關(guān)的運維服務(wù)、運維項目都可根據(jù)自身的情況進行不同等級的申請。

　　ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求。

　　ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。

　　ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機制提出相應(yīng)要求。

　　ITSS一級也是目前最高級的ITSS等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動力。

　　3、云服務(wù)

　　云服務(wù)能力符合性評估認證主要偏向于業(yè)務(wù)類型為云服務(wù)的企業(yè)，用來規(guī)范國內(nèi)云計算服務(wù)市場的技術(shù)、產(chǎn)品以及方案的能力水平，幫助企業(yè)用戶辨識云計算服務(wù)的優(yōu)劣，同時評估并優(yōu)化自身在云服務(wù)方面的條件和能力。

　　六、ITSS認證證書的級別與有效期

　　證書分為四個等級，其中四級最低，一級最高，分別為四級(基本級)、三級(拓展級)、二級(改進級、協(xié)同級)、一級(提升級、量化級)

　　證書有效期3年，獲證單位需延續(xù)證書有效期的，應(yīng)在證書有效期期滿前提交再評估申請，再評估程序同初次評估。通過再評估的獲證單位，ITSS分會換發(fā)新證書。未完成再評估的獲證單位，證書到期后自動注銷。

　　七、ITSS認證各等級申報條件

　　(一)通用要求申請單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1.具有法人地位;

　　2.已按照通用要求建立了運維服務(wù)能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。

　　(二)四級申請單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1.具有獨立法人地位;

　　2.已按照四級標準要求建立了運維服務(wù)能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。

　　(三)三級申請單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　(1)具有獨立法人地位;

　　(2)已按照三級標準要求建立了運維服務(wù)能力體系，且有效運行6個月以上;

　　(3)能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。

　　(四)二級的申請單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1.持有三級證書1年以上;

　　2.已按照二級標準要求建立了運維服務(wù)能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過程、應(yīng)急和交付等方面的有效證據(jù)。

　　(五)一級的申請單位應(yīng)具備下列基本條件：

　　1.持有二級證書3年以上;

　　2.已按照一級標準要求建立了運維服務(wù)能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)過程、應(yīng)急、交付、質(zhì)量等模型的有效證據(jù)。

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itss認證機構(gòu)全國有幾個

1、ITSS的權(quán)威認證機構(gòu)分為國家級和地方級，全國范圍內(nèi)的權(quán)威機構(gòu)有賽西、賽迪和賽寶，它們都是中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會的重量級成員。而在地方層面，分布在全國各地的29家機構(gòu)，比如浙江省信息化推進服務(wù)中心，同樣扮演著關(guān)鍵角色，共同確保認證的公正與權(quán)威。這些認證機構(gòu)都得到了中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會的。

2、目前ITSS總共分為四級，由低至高分別為：四級(基本級)、三級(拓展級)、二級(改進級)、一級(提升級)，認證頒發(fā)機構(gòu)：中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會。在國內(nèi)大型運維項目招標中，ITSS為最基本的資質(zhì)要求。

3、目前ITSS總共分為四級，由低至高分別為：四級(基本級)、三級(拓展級)、二級(改進級)、一級(提升級)，認證頒發(fā)機構(gòu)：中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會。在國內(nèi)大型運維項目招標中，ITSS為最基本的資質(zhì)要求。

4、頒發(fā)ITSS個人證書的權(quán)威機構(gòu)是中國電子技術(shù)標準化研究院，這是一家成立于1963年的工業(yè)和信息化部直屬單位，致力于電子信息技術(shù)領(lǐng)域的標準化研究。其推出的ITSS個人證書，正是根據(jù)行業(yè)需求和ITSS資質(zhì)認證標準，為人才發(fā)展提供了有力支持。相關(guān)的技能培訓(xùn)則由業(yè)內(nèi)有實力的培訓(xùn)機構(gòu)進行，確保了證書的含金量。在。

5、暫時據(jù)我所知有3家IT服務(wù)需方企業(yè)已經(jīng)通過：第一個通過的是北京電視臺——華勝天成輔導(dǎo)；第二個通過的是云南電網(wǎng)——上海翰緯輔導(dǎo)；第三個通過的是浙江移動（2015年1月30日通過）。

6、CQC是中國開展質(zhì)量認證工作的認證機構(gòu)，幾十年來積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著，認證客戶數(shù)量居全國認證機構(gòu)的首位、全球認證機構(gòu)的前列。2、方圓標志認證集團有限公司。方圓標志認證集團有限公司是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督行政主管部門批準、在中國注冊的具有獨立法人資格的認證和認證培訓(xùn)機構(gòu)。

7、CQC是中國開展質(zhì)量認證工作的認證機構(gòu)，幾十年來積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著，認證客戶數(shù)量居全國認證機構(gòu)的首位、全球認證機構(gòu)的前列。2、方圓標志認證集團有限公司。方圓標志認證集團有限公司是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督行政主管部門批準、在中國注冊的具有獨立法人資格的認證和認證培訓(xùn)機構(gòu)。

8、認證等級從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級，四級、三級可以新申請，二級、一級需要在獲得低等級一年后進行升級認證。據(jù)ITSS官網(wǎng)獲證企業(yè)查詢，目前全國累計有3000多家企業(yè)認證成功。ITSS認證的好處：增進企業(yè)對運維業(yè)務(wù)展開新的檢視和規(guī)劃，提高運維業(yè)務(wù)的附加值，增進公司業(yè)務(wù)更強更多元化發(fā)展;。

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