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itss證書圖片,ITSS認(rèn)證原理圖參考,itsm證書

編輯:薛晨婉 | 發(fā)布時(shí)間:2024-06-13 17:11:20| 瀏覽:6287
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  itss證書圖片,ITSS認(rèn)證原理圖參考

  itss證書圖片,是本文主要內(nèi)容。ITSS認(rèn)證是我國(guó)推出的一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)信息技術(shù)方面的認(rèn)證。在我司官網(wǎng)介紹了很多辦理知識(shí),辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)流程等內(nèi)容。但ITSS認(rèn)證的證書長(zhǎng)什么樣?(見上圖)他的原理是什么?今天小編就給您分享下。

  一、ITSS認(rèn)證概述

  ITSS,是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(InformationTechnology Service Standards)的英文縮寫,指在國(guó)家工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的支持下,由ITSS分會(huì)研制出的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和方法論。ITSS定義了IT服務(wù)由人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)這四個(gè)要素組成,并對(duì)這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

  ITSS信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,又包含了多個(gè)細(xì)分的認(rèn)證方向,包含了運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)、云計(jì)算、咨詢?cè)O(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)中心等。其中,運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書是出證量最多的,2021年的全國(guó)出證數(shù)量就達(dá)到了2000多張,占比可達(dá)總ITSS證書數(shù)的95%。所以以下我們的內(nèi)容將著重對(duì)ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)進(jìn)行介紹。

  二、ITSS認(rèn)證原理圖

  ITSS原理 : ITSS借鑒了質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法的精髓,規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)的組成要素【信息技術(shù)服務(wù)由人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)組成,簡(jiǎn)稱PPTR】和生命周期【信息技術(shù)服務(wù)生命周期由規(guī)劃設(shè)計(jì)(Planning & Design)、部署實(shí)施(Implementing)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)(Operation)、持續(xù)改進(jìn)(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision)5個(gè)階段組成,簡(jiǎn)稱PIOIS】,并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

  三、ITSS認(rèn)證條件

  其中一級(jí)最高,四級(jí)最低。

  (一)通用要求申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:

  1.具有法人地位;

  2.已按照通用要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

  3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。

  (二)四級(jí)申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:

  1.具有獨(dú)立法人地位;

  2.已按照四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

  3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。

  (三)三級(jí)申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:

  (1)具有獨(dú)立法人地位;

  (2)已按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

  (3)能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等方面的有效證據(jù)。

  (四)二級(jí)的申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:

  1.持有三級(jí)證書1年以上;

  2.已按照二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

  3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過(guò)程、應(yīng)急和交付等方面的有效證據(jù)。

  (五)一級(jí)的申請(qǐng)單位應(yīng)具備下列基本條件:

  1.持有二級(jí)證書3年以上;

  2.已按照一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;

  3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)過(guò)程、應(yīng)急、交付、質(zhì)量等模型的有效證據(jù)

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1、ITSM是軟件工具,比如servicehot就是這種工具廠商。但是,你要考證,應(yīng)該是ITIL V3 認(rèn)證,主要有基礎(chǔ)級(jí)別,專家級(jí)別,大師級(jí)別,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多的,國(guó)內(nèi)做得較好的就是IT先鋒論壇。

2、ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一個(gè)基于行業(yè)最佳實(shí)踐的框架,將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過(guò)程應(yīng)用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術(shù)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部服務(wù)提供商的角色,以保證他們提供給最終用戶的應(yīng)用質(zhì)量。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員和其他IT人員來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)ITIL可能在他們目前的組織中會(huì)產(chǎn)生更重要和更有價(jià)值的。

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5、ISO20000 是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。質(zhì)量是社會(huì)生產(chǎn)、生活中的一個(gè)永 的話題,也是本世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)注的主題之一。

6、ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS的生命周期主要包含五個(gè)階段,第一個(gè)階段是規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,主要是負(fù)責(zé)對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行全方位的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。第二個(gè)階段是部署實(shí)施階段,即根據(jù)第一階段的。

7、什么是ITSM體系 ITSM:IT Service Management,IT服務(wù)管理 引人注目的惠普ITSM精英論壇高速列車不久前剛在北京和上海駛過(guò),4月9日又駐足蓉城成都。這一天,全球領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商中國(guó)惠普有限公司與國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心在成都聯(lián)合舉辦了"真實(shí)感受IT服務(wù)管理之道--惠普ITSM精英論壇"。此次會(huì)議的目的是使企業(yè)對(duì)。

8、ISO 20000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2005年12 月15 日發(fā)布的針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其前身是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS 15000。ISO20000一經(jīng)出世就在國(guó)際IT行業(yè)迅速推廣開來(lái),是全球認(rèn)可的信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。目前,最新版本為ISO20000:2018。(ISO20000:2011證書將在2021年9月29日失效,必須在。

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