呼叫中心認(rèn)證有哪些,許可證資質(zhì)辦理指南

　　呼叫中心認(rèn)證有哪些,許可證資質(zhì)辦理指南

　　呼叫中心認(rèn)證有哪些,這個(gè)認(rèn)證就是呼叫中心開辦需要辦理的呼叫中心許可證。你知道如何辦理嗎?今天小編帶來一組辦理呼叫中心許可證的文章，希望通過下文能對(duì)您辦理資質(zhì)有幫助，一起來看看下面呼叫中心許可證的文章。企銘星為您辦理資質(zhì)保駕護(hù)航。

　　一、呼叫中心許可證概要

　　呼叫中心業(yè)務(wù)根據(jù)電信業(yè)務(wù)分類目錄劃分到第二類增值電信業(yè)務(wù)B24類，因此稱為全國呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照(許可證)。它和行業(yè)內(nèi)非常權(quán)威的4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證一樣，屬于行業(yè)內(nèi)管理和準(zhǔn)入的重要證書。

　　全國呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照業(yè)內(nèi)俗稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照等等，因證書改版，存在新版本跟舊版本的不同叫法，但是實(shí)質(zhì)是一樣的，都是指的從事呼叫中心外包的業(yè)務(wù)需要審批的特殊許可。今天給大家分享下關(guān)于全國呼叫中心電信增值經(jīng)營許可證的辦理流程。

　　根據(jù)全國呼叫中心及客服行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)林老師介紹：呼叫中心許可證分為跨地區(qū)跟省內(nèi)兩種類型的資質(zhì)，但是取得的許可證全稱是增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，只是在許可證業(yè)務(wù)范圍中會(huì)注明是容許經(jīng)營全國業(yè)務(wù)還是省內(nèi)業(yè)務(wù)。關(guān)于呼叫中心許可證的樣本如下圖所示：

　　許可證全稱：《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

　　業(yè)務(wù)種類：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

　　業(yè)務(wù)范圍：省內(nèi)或全國

　　有限期限：五年

　　發(fā)證單位：工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局

　　二、呼叫中心增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理業(yè)務(wù)條件

　?、俜ㄈ耸侵袊箨懝瘢緸閮?nèi)資公司

　?、诠镜臓I業(yè)執(zhí)照上注冊(cè)資金部分不少于1000萬

　?、劢o至少三名員工交有1個(gè)月的社保

　　三：辦理呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的時(shí)間

　?、贉?zhǔn)備材料，1-2個(gè)工作日

　?、谔峤徊牧稀?.5個(gè)工作日

　?、壑谱C及下證，60個(gè)工作日內(nèi)

　　呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照

　　四：呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理所需材料清單

　　1.公司營業(yè)執(zhí)照副本彩色掃描件，公司法人有效期內(nèi)二代身份證正反面彩色掃描件;

　　2.自然人股東有效期內(nèi)二代身份證正反面原件彩色掃描件;公司直屬股東的股權(quán)比例;

　　3.聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人的有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件;

　　4.聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人至少近1個(gè)月的社保證明

　　通過以上介紹的呼叫中心認(rèn)證有哪些,許可證資質(zhì)辦理指南文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

呼叫中心許可證年檢

1、二、辦理流程：辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào)，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請(qǐng)表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；2.申請(qǐng)呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案；3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時(shí)間。

2、什么是呼叫中心許可證 呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對(duì)全國使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過國家工信部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對(duì)一個(gè)省運(yùn)營的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過。

3、呼叫中心許可證實(shí)行年報(bào)制度，每年的第一季度要依法進(jìn)行年報(bào)，未按規(guī)定年報(bào)的企業(yè)將被列入失信名單，嚴(yán)重失信企業(yè)將被列入黑名單。提醒下省內(nèi)范圍的地網(wǎng)呼叫中心許可證是每年的1-3月份進(jìn)行申報(bào)，全國范圍的全網(wǎng)呼叫中心許可證是每年的3-6月份進(jìn)行申報(bào) 二、呼叫中心許可證變更 取得呼叫中心許可證的公司，在經(jīng)。

4、有效期：5年；下證時(shí)間：2-3個(gè)月 辦理國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證須知條件：經(jīng)營者為依法設(shè)立獨(dú)立法人公司，內(nèi)資公司；跨地區(qū)經(jīng)營的注冊(cè)資本低為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊(cè)資本低為100萬元人民幣；給至少3名員工近三個(gè)月交有社保；公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法。

5、國家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。

6、國家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。

7、國家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。

8、2、什么業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證？根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》工信部官方說明，主要包括內(nèi)容：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。2、用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式。

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